ALLMÄNNA VILLKOR

Senast uppdaterad: 2026-05-18

Dessa villkor gäller för alla köp via cleanbark.se. Genom att använda vår webbplats och genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

Företagsinformation

Cleanbark drivs av:

Ecomgruppen Sverige AB
Organisationsnummer: 556919-1728
Adress: Lillekärr Norra 100, 425 34 Hisings Kärra
E-post: info@cleanbark.se

Beställning

När du genomför en beställning ingår du ett avtal med oss. Du får en orderbekräftelse via e-post.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid misstanke om bedrägeri eller om felaktiga uppgifter har angetts.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser samt korrigera eventuella prisfel.

Betalning

Betalning sker via de betalningsmetoder som anges i kassan.

Vi accepterar:

  • Kortbetalning (Visa, Mastercard, American Express)
  • Apple Pay
  • Google Pay

Betalningen behandlas säkert via certifierade betalningsleverantörer.

Leverans

Normal leveranstid är 5–12 arbetsdagar, beroende på produkt och lagerstatus.

Observera att leveranstider kan påverkas av yttre faktorer såsom hög efterfrågan, transportförseningar eller tullhantering.

Ångerrätt och returer

Du har rätt att returnera din beställning inom 30 dagar från det att du mottagit varan.

För att en retur ska godkännas gäller följande:

  • Produkten ska vara oanvänd
  • Produkten ska returneras i originalförpackning
  • Produkten ska vara i samma skick som vid mottagandet

Kunden står för returfrakten.

För att starta en retur, kontakta oss via:
info@cleanbark.se

Återbetalning sker inom 5–10 arbetsdagar efter att vi mottagit och godkänt returen.

Reklamationer

Om du mottagit en defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss så snart som möjligt med en beskrivning och bilder av problemet.

Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för returfrakt och hantering.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som kan uppstå i samband med användning av våra produkter.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.

Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Ändringar publiceras på denna sida.